Retours et remboursements

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquons l'adresse de retour.

Conditions

• Le produit doit être renvoyé complet, en bon état et dans son emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Nous vous conseillons un envoi avec suivi : il fait foi en cas de perte.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après votre demande de rétractation. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le produit retourné avant de rembourser.

Produit défectueux

Votre produit ne fonctionne pas ou est arrivé abîmé ? Contactez-nous avec une photo ou une courte vidéo : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans, et dans ce cas les frais de retour sont à notre charge.